Términos y Condiciones

Versión 2026-10-v1. Al registrarte o comprar monedas aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos y qué hacemos

Akcadmia es una plataforma educativa operada por AKCADMIA S.A.C., con RUC 20616586654 y domicilio en Jr. Tacna 365, Surco. Ponemos en contacto a profesores que dictan clases en línea con alumnos que se preparan, principalmente, para exámenes de admisión universitaria.

Akcadmia no dicta las clases. Las dicta cada profesor, que decide su contenido, prepara su material, fija su horario y es responsable de su puntualidad y de su calidad. Nosotros ponemos la plataforma, el sistema de pagos, el material, las evaluaciones y las reglas que todos aceptan al entrar.

Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la plataforma.

2. Palabras que usamos en este documento

Alumno: quien se registra para matricularse en clases.
Profesor: quien se registra para dictarlas.
Clase: una sesión con fecha, hora, cupos y precio, dictada por un profesor sobre un tema.
Enlace de la clase: la dirección de la reunión en la plataforma externa donde el profesor dicta.
Monedas: las unidades con las que se pagan las clases dentro de Akcadmia.
Preguntas: los ejercicios que el profesor crea en su módulo de preguntas y que, una vez validados, forman el material y las evaluaciones.
Evaluación: práctica, simulacro o examen que Akcadmia arma con preguntas validadas.
Conversación de la clase: el espacio de mensajes de cada clase, donde profesor y alumnos escriben y comparten archivos.

3. Tu cuenta

Los datos que registres deben ser veraces y mantenerse actualizados.
Debes confirmar tu correo electrónico antes de poder ingresar. El enlace de confirmación caduca a los pocos minutos y puedes pedir uno nuevo desde la pantalla de ingreso.
Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Si crees que alguien más entró a ella, avísanos de inmediato.
Una persona, una cuenta. No se permite crear cuentas adicionales para eludir una sanción, para inflar validaciones de preguntas, para alterar un ranking o para abusar del programa de referidos.
Menores de edad: si eres menor de 18 años necesitas la autorización de tu padre, madre o apoderado para registrarte y para comprar monedas. Para dictar clases como profesor debes ser mayor de edad.

4. Si eres alumno

Compras monedas y con ellas te matriculas en las clases que elijas. El precio de cada clase se muestra antes de confirmar.
Los cupos son limitados y se asignan por orden de matrícula.
Puedes cancelar tu matrícula mientras la clase no haya empezado y recuperas tus monedas. Una vez iniciada, la matrícula no se puede cancelar.
Recibes el material del tema y puedes resolver las evaluaciones asociadas a tu ciclo, con su ranking.
Puedes calificar las clases a las que asististe. Las reseñas deben referirse a la clase y al desempeño del profesor, no a la persona.
El acceso a una clase es personal. No compartas el enlace de la reunión ni tu cuenta con quien no se matriculó.

5. Si eres profesor

Te registras por tu propia voluntad y decides si dictas clases, cuándo y cuántas. No existe vínculo laboral entre tú y Akcadmia: no hay horario impuesto, ni exclusividad, ni subordinación. Eres independiente y respondes por tus obligaciones tributarias.
Fijas el horario, los cupos y el precio de tus clases dentro de los límites de la plataforma.
Pones el enlace de la reunión donde dictarás, en las condiciones de la sección 6.
Para que una clase se active debes haber enviado a validación el mínimo de preguntas del tema. Es la garantía de que el alumno recibe material.
Debes presentarte y dictar las clases que publicaste, a la hora anunciada y sobre el tema anunciado.
Akcadmia retiene una comisión sobre cada matrícula. El porcentaje vigente se muestra en la plataforma y se aplica al momento de la matrícula.
Tu saldo disponible puede retirarse a la cuenta bancaria que registres, según las condiciones vigentes de retiro (monto mínimo, plazos y verificaciones). La cuenta debe estar a tu nombre; si registras una cuenta de tercero deberás acreditar la autorización correspondiente.
Para poder cobrar puede pedírsete el comprobante de pago o el número de RUC que corresponda a tu situación tributaria, y aplicarse las retenciones que exija la ley. Sin esa información podemos mantener tu saldo retenido hasta que la entregues.

6. Cómo se dicta la clase

Akcadmia no transmite las clases. No tenemos módulo de video, de transmisión en vivo ni sala de reuniones propia. Cada clase se dicta en una plataforma externa que elige el profesor —como Google Meet, Zoom o Microsoft Teams—, y su uso se rige por los términos de esa plataforma, no por estos.

El profesor registra el enlace de la reunión al crear o editar su clase, y es responsable de que funcione, de que admita a los alumnos matriculados y de que la sala esté abierta a la hora anunciada.
Akcadmia publica ese enlace a los matriculados y al profesor cuando la clase entra en curso , es decir al llegar su hora de inicio. Antes no es visible, para que no circule fuera de quienes pagaron.
El enlace es personal e intransferible. Compartirlo con quien no se matriculó es una infracción sujeta a las sanciones de la sección 14.
Grabar, retransmitir o difundir la clase requiere autorización del profesor y de los participantes.

Necesitas por tu cuenta una conexión a internet y un equipo capaces de usar esa plataforma. Akcadmia no responde por el funcionamiento, la disponibilidad ni las condiciones de servicio de las plataformas externas , ni por fallas de tu conexión o de tu equipo.

7. Monedas Akcadmia

Las clases se pagan con monedas Akcadmia, que compras con tarjeta a través de nuestra pasarela de pagos.

Las monedas son un medio de pago de uso exclusivo dentro de Akcadmia : sirven únicamente para matricularse en clases de la plataforma.
No son convertibles a dinero, no se transfieren entre usuarios y no se venden ni se ceden a terceros.
Cuando corresponde una devolución, se te reintegra en monedas a tu billetera, conforme a nuestra Política de Reembolsos.
El valor de la moneda y el precio de cada clase se muestran antes de confirmar cualquier operación.
Las monedas no caducan mientras tu cuenta esté activa.

El profesor no recibe monedas. Cuando un alumno paga una clase, las monedas se consumen y nace a favor del profesor un derecho de cobro en soles por su servicio, del que se descuenta la comisión de Akcadmia. Ese saldo es el que el profesor puede retirar.

8. Matrícula, cancelación y clases que no se dictan

La matrícula se confirma cuando se descuentan las monedas y queda registrada en tu horario.
Cancelar antes del inicio devuelve las monedas íntegras a tu billetera.
Una vez iniciada la clase, la matrícula no se puede cancelar.
Si el profesor cancela la clase antes de que empiece, la devolución es automática.

Si el profesor no se presenta

La clase ocurre en una plataforma externa y Akcadmia no puede verificar por sí misma qué pasó dentro de esa reunión. Por eso funciona así:

Pasados diez minutos desde la hora de inicio, si el profesor no se presentó, nunca abrió la sala o el enlace no funcionó, te preguntaremos desde la propia clase si está o no. Respondiendo que no, tu reporte queda registrado .
Esa pregunta está disponible mientras la clase sigue en curso. Repórtalo en ese momento, que es cuando puedes comprobarlo.
Si se te pasó, escríbenos a soporte o usa el Libro de Reclamaciones: los dos canales están siempre disponibles y por ellos se revisa igual. El reporte desde la clase es la vía rápida, no la única.
Revisaremos el reporte con la información disponible —si el profesor dejó constancia de su ingreso, cuántos alumnos entraron, qué respondieron los demás y los mensajes de la conversación— y, si se confirma que la clase no se dictó, se te devuelven las monedas.
En ese caso el profesor no percibe el importe de esa clase, y si ya se le hubiera acreditado se revierte. La ausencia es responsabilidad suya, no tuya.
Ausentarse de forma reiterada es una infracción grave, con las consecuencias de la sección 14.

Akcadmia no responde por lo que ocurra dentro de la reunión —su calidad, su duración o el trato entre los participantes— ni por fallas de la plataforma externa. Lo que sí garantizamos es que no te quedes pagando una clase que no se dictó.

9. Preguntas, validación, evaluaciones y ranking

Cómo se construye el banco de preguntas

El profesor crea preguntas en su módulo y las envía a validación. Cada pregunta pasa por la revisión de otros profesores del mismo curso: nadie aprueba sus propias preguntas.
Una pregunta validada forma parte del material de las clases de ese tema y del banco con el que se arman las evaluaciones.
Quien valida se compromete a hacerlo con criterio académico y de buena fe. Aprobar preguntas sin revisarlas, coordinarse con otros para aprobarse mutuamente o rechazar por competencia son infracciones sujetas a sanción.
Akcadmia puede retirar en cualquier momento una pregunta validada si detecta que es incorrecta, ofensiva o que infringe derechos de terceros.

Evaluaciones, simulacros y prácticas

Akcadmia arma prácticas, simulacros y evaluaciones para que el alumno se prepare para el examen de admisión de la universidad correspondiente al ciclo en el que está.

Las preguntas de una evaluación salen del banco de preguntas validadas por los profesores y, además, de preguntas que Akcadmia puede elaborar o incorporar por su cuenta .
Una evaluación puede combinar preguntas de varios profesores y de varios temas del ciclo.
Los resultados son referenciales y con fines de preparación. Akcadmia no organiza el examen de admisión, no tiene vínculo con la universidad salvo que se indique expresamente, y no garantiza ningún resultado en él.

Ranking

Al resolver una evaluación el alumno puede ver su posición respecto de los demás alumnos que rindieron la misma evaluación dentro de su ciclo.
El ranking es una herramienta de estudio: sirve para medirse y ajustar la preparación. No otorga derechos, cupos, premios ni beneficio alguno, salvo que Akcadmia anuncie expresamente lo contrario.
Al participar aceptas que tu resultado y el nombre con el que apareces en la plataforma sean visibles para los demás alumnos de ese ranking. Puedes pedirnos que no te muestren escribiéndonos.
Intentar alterar un ranking —con cuentas adicionales, con automatismos, copiando durante la evaluación o compartiendo respuestas— es una infracción grave. Podemos anular resultados obtenidos así.
Akcadmia puede corregir un ranking cuando se retire una pregunta defectuosa o se detecte un error de cálculo.

Qué autoriza el profesor al subir sus preguntas

Al enviar una pregunta a validación el profesor autoriza expresamente a Akcadmia, además de lo previsto en la sección 10, a usarla para construir material educativo derivado, y en particular a:

incluirla en evaluaciones, simulacros, prácticas, exámenes, bancos de preguntas, fichas y guías de estudio , combinándola con preguntas de otros profesores y con preguntas propias de Akcadmia;
reordenarla, reformatearla, corregir erratas y adaptar su presentación al formato que cada material necesite, sin alterar su sentido académico;
usarla en muestras, demostraciones y materiales de difusión de Akcadmia;
conservarla y seguir usándola en el material y en las evaluaciones ya entregados aunque deje de dictar o cierre su cuenta.

Esta autorización no le quita la autoría ni le impide usar sus propias preguntas donde quiera: no es exclusiva. Es lo que permite que una evaluación pueda armarse con preguntas de varios profesores sin pedir permiso caso por caso cada vez.

10. Propiedad intelectual

Si eres profesor

Sigues siendo el autor de las preguntas y del material que subes. No te pedimos que nos cedas su propiedad y tu autoría no se transfiere: la ley peruana la reconoce como irrenunciable.

Lo que nos concedes al subirlos es una licencia no exclusiva, gratuita, para cualquier territorio y con facultad de sublicenciar , durante el tiempo de protección de la obra, para:

almacenarlos, mostrarlos y distribuirlos dentro y fuera de Akcadmia;
reproducirlos y adaptarlos al formato que haga falta, como la ficha de material que descargan los alumnos o las evaluaciones descritas en la sección 9;
publicarlos y comunicarlos públicamente, incluso con fines de difusión de la plataforma;
autorizar a los alumnos a descargar el material y a compartirlo con otras personas en los términos del apartado siguiente.

Cuando publiquemos tu material fuera de la plataforma te acreditaremos como autor, salvo que nos pidas lo contrario.

Al subir material declaras que es tuyo o que cuentas con autorización para usarlo , y que no infringe derechos de terceros. Si alguien reclama por ese material, respondes tú frente a esa reclamación; nosotros podemos retirarlo mientras se aclara.

La licencia sigue vigente para el material ya entregado aunque cierres tu cuenta. No es un castigo: una ficha que un alumno ya descargó no se puede recuperar, y ese alumno pagó por ella.

Si eres alumno

La ficha de material que descargas es tuya para estudiar y puedes compartirla con otras personas. Lo que no puedes es usarla con fines comerciales: venderla, cobrar por ella, incluirla en un producto de pago ni presentarla como obra propia.

Las evaluaciones son distintas: mientras una evaluación esté disponible para rendirse, no puedes publicar ni difundir sus preguntas ni sus respuestas, porque eso arruina el ranking para todos.

Descargar un archivo no te convierte en titular de ningún derecho sobre su contenido: la autoría sigue siendo del profesor que lo creó.

De la plataforma

La marca Akcadmia, su logotipo, el diseño de la plataforma y su software pertenecen a AKCADMIA S.A.C.. No se permite copiarlos, descompilar el software, extraer sus datos de forma automatizada ni crear servicios derivados sin nuestra autorización escrita.

11. Reseñas y calificaciones

El alumno que asistió a una clase puede calificarla y dejar una reseña. Es su opinión, no la de Akcadmia.
La reseña debe referirse a la clase y al desempeño del profesor: si se presentó, si el enlace funcionó, si cumplió el horario, si el contenido correspondía al tema. No se permiten insultos, datos personales de terceros, acusaciones falsas ni ataques a la persona.
Akcadmia puede retirar una reseña que incumpla lo anterior, y sancionar a quien organice reseñas falsas —en contra o a favor— conforme a la sección 14.
Una mala reseña no sustituye a un reporte. Si la clase no se dictó, repórtalo como indica la sección 8: la reseña informa a otros alumnos, pero el reporte es lo que activa la devolución.

12. La conversación de la clase y los archivos que se comparten

Cada clase tiene una conversación donde el profesor y los alumnos matriculados pueden escribir mensajes y compartir archivos: imágenes, enlaces, PDF, documentos, hojas de cálculo, presentaciones y otros.

Ese contenido lo publican los usuarios, no Akcadmia. Akcadmia no lo crea, no lo selecciona y no lo revisa antes de que se publique , y no responde por su exactitud, su calidad ni su legalidad. La conversación es un espacio entre el profesor y sus alumnos, y cada uno responde por lo que sube.

Al compartir un archivo o un enlace en la conversación declaras y garantizas que:

el material es tuyo, es de dominio público, o cuentas con autorización del titular para compartirlo;
no infringe derechos de autor, marcas ni ningún otro derecho de terceros —lo que incluye libros, exámenes, separatas, materiales de academias o de editoriales, y archivos obtenidos de fuentes no autorizadas—;
no contiene datos personales de terceros compartidos sin su consentimiento;
no contiene programas maliciosos ni enlaces a sitios que los distribuyan;
no es contenido sexual, violento, discriminatorio, difamatorio ni de cualquier otro modo ilícito.

Si alguien reclama por un material que compartiste, respondes tú. Si Akcadmia resulta afectada por ese reclamo —incluidos los gastos razonables de defensa—, podrá repetir contra quien lo publicó.

Cuando conozcamos que un material infringe derechos o estas reglas, sea porque lo detectamos o porque alguien nos avisa, lo retiraremos y aplicaremos las sanciones de la sección 14 según la gravedad del caso.

13. Cómo avisarnos de un contenido que infringe derechos

Si eres titular de un derecho —o su representante— y crees que un material publicado en Akcadmia lo infringe, escríbenos a contacto@akcadmia.com indicando:

tus datos de contacto y en qué calidad reclamas;
la identificación del material y dónde está publicado;
la identificación de la obra o derecho afectado;
una declaración de que actúas de buena fe y de que la información es exacta.

Revisaremos el aviso y, si procede, retiraremos el material y lo comunicaremos a quien lo publicó, que podrá responder aportando su autorización o su titularidad. Si la respuesta es suficiente, el material puede reponerse. Los avisos presentados de mala fe o con datos falsos también son una infracción de estos términos.

14. Infracciones y sanciones

Ante un incumplimiento de estos términos aplicamos la medida que corresponda a su gravedad, a si es la primera vez y al daño causado. Las medidas posibles son:

Advertencia por escrito.
Retiro del contenido infractor, o anulación del resultado obtenido de forma irregular.
Suspensión temporal de la cuenta, desde unos días hasta varias semanas, durante la cual no se puede ingresar, dictar, matricularse, rendir evaluaciones ni solicitar retiros.
Desactivación permanente de la cuenta, para las infracciones más graves o reiteradas.
Retención del saldo estrictamente vinculado a las operaciones cuestionadas, mientras se investiga y por el tiempo indispensable.

Se consideran infracciones graves, entre otras:

compartir material que infringe derechos de autor, de forma reiterada o a escala;
publicar contenido sexual con menores, violento o que incite al odio, que además se denuncia a la autoridad;
acosar, amenazar o discriminar a otro usuario;
suplantar la identidad de otra persona o de una institución;
que el profesor se ausente de sus clases de forma reiterada, o publique enlaces que no funcionan;
difundir el enlace de una clase a quien no se matriculó;
manipular la validación de preguntas, las evaluaciones, el ranking, las reseñas o el programa de referidos;
intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o extraer sus datos de forma automatizada;
crear cuentas nuevas para eludir una sanción vigente.

Antes de una suspensión o una desactivación te informaremos el motivo y podrás presentar tus descargos, salvo que la gravedad o un requerimiento de la autoridad obliguen a actuar de inmediato. Puedes pedir la revisión de cualquier medida escribiéndonos, y en todo caso conservas tu derecho a reclamar.

Qué pasa con tu dinero y tus clases: una sanción no afecta tus derechos ya adquiridos. Si eres alumno, conservas el derecho a la devolución de las clases pagadas y no dictadas. Si eres profesor, conservas tu saldo por clases ya dictadas, salvo la parte que esté directamente vinculada a la conducta sancionada.

15. Conducta

Además de lo ya dicho, no está permitido:

Compartir tu cuenta o el enlace de una clase con terceros.
Grabar, retransmitir o difundir una clase sin autorización del profesor y de los participantes.
Publicar contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.
Copiar durante una evaluación, o compartir sus preguntas y respuestas mientras siga disponible.
Usar la conversación de la clase para publicidad, venta de servicios ajenos o captación de alumnos fuera de la plataforma.
Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios.

16. Datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento vigente. El detalle de qué datos recogemos, para qué, por cuánto tiempo y con quién los compartimos está en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a contacto@akcadmia.com.

Ten en cuenta dos cosas: lo que escribes en la conversación de una clase lo ven el profesor y los demás alumnos matriculados , y tu resultado aparece en el ranking de la evaluación que rindas. No compartas en la conversación datos que no quieras que los demás conozcan, ni datos personales de terceros.

La reunión se realiza en una plataforma externa: los datos que trates allí —tu cámara, tu micrófono, tu nombre en la sala— se rigen por la política de privacidad de esa plataforma.

17. Disponibilidad del servicio y responsabilidad

Procuramos que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Si una clase no puede dictarse por un fallo nuestro, se devuelven las monedas.

Respondemos por lo nuestro: por el funcionamiento de la plataforma, por la publicación del enlace de la clase a los matriculados al llegar su hora, por el correcto registro de tus pagos y de tu saldo, y por el cumplimiento de estas reglas.

No respondemos por lo ajeno: por el contenido que dictan los profesores ni por lo que ocurra dentro de la reunión, por las plataformas externas de videollamada y sus fallas, por los archivos y enlaces que los usuarios comparten en las conversaciones, por los acuerdos que los usuarios hagan entre ellos fuera de la plataforma, ni por fallas de la conexión, el equipo o el software de terceros que cada uno usa para conectarse.

Tampoco garantizamos ningún resultado académico: las evaluaciones y el ranking son herramientas de preparación.

18. Suspensión y cierre de la cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspenderla o desactivarla conforme a la sección 14.

Al cerrarse una cuenta: las clases ya pagadas y no dictadas se devuelven según la Política de Reembolsos; el saldo disponible de un profesor puede solicitarse por los medios habituales; y el material ya entregado a los alumnos sigue disponible para ellos, conforme a la sección 10.

19. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada versión se identifica con un código —la actual es 2026-10-v1—, te avisaremos del cambio y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando la plataforma. Si no estás de acuerdo puedes cerrar tu cuenta, y en ese caso se te devuelve lo que corresponda conforme a la sección 18.

Los cambios no se aplican con efecto retroactivo a operaciones ya realizadas: una matrícula se rige por la versión vigente cuando se hizo.

20. Reclamos y ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley peruana y cualquier controversia se somete a los jueces del Cercado de Lima.

Si tienes un reclamo puedes presentarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, y responderemos por escrito dentro del plazo legal de quince (15) días hábiles. También puedes acudir a Indecopi: presentar la hoja de reclamación no es requisito previo para hacerlo, y nada en estos términos limita ese derecho.

21. Contacto

Escríbenos a contacto@akcadmia.com o llámanos al (01) 234-5678-99.